Не пришел код подтверждения Telegram, как решить проблему

Если не приходит код Телеграмм на телефон при регистрации аккаунта или его удалении, выполнить операцию не получится. Для решения проблемы нужно разобраться, зачем нужен код из СМС, и что проверить для его получения.

Для чего нужен код активации Telegram

Одноразовый пароль или Telegram Code – используется для подтверждения регистрации или во время удаления профиля.

Это встроенная защита, которая представлена в виде двухшаговой идентификации. Выполнять важные действия со своим аккаунтом может только владелец СИМ-карты, ведь защитные цифры отправляются на нее.

Итак, зачем нужен СМС-код Телеграмм:

• регистрация нового аккаунта;
• вход в уже существующий профиль;
• изменении СИМ-карты, привязанной к аккаунту;
• при выходе из Телеграм (требуется не всегда);
• во время удаления профиля.

Если Телеграм не отправляет код на телефон, завершить любую из перечисленных выше операций не получится. Обычно проблем не возникает, верифицированный сервис мессенджера отправляет код для входа моментально. Абоненту нужно правильно ввести комбинацию и подтвердить действие.

Почему не приходит код Телеграмм на телефон и что делать? Проблема может быть на стороне абонента или серверов мессенджера. Для решения проблемы, нужно разобраться, по каким причинам Телеграм может не присылать код.

Почему не приходит код в СМС

По каким причинам не приходит код Телеграм на телефон? Вот основные из них:

• Ошибка при вводе контакта. Это распространенная проблема, из-за которой Телеграм не присылает код по СМС при установке или при регистрации. Достаточно неверно напечатать одну цифру, и комбинация не придет. Она будет отправлена сервером мессенджера, но поступит на неверный контакт.
• Неверный выбор страны проживания. Эта ошибка также ведет в проблеме с получением комбинации. Если случайно выбрали неверную страну, Телеграм неверно определит номер и отправит данные для другого контакта. Будьте внимательны и проверьте все цифры при регистрации.
• Не приходит код на телефон с Телеграм при использовании виртуального номера. Некоторые абоненты не хотят использовать реальный контакт и покупают виртуальную симку в интернете. Такой фокус не пройдет, мессенджер может определить подложные данные и просто откажется отправлять данные для подтверждения.
• Телеграм не отправляет код на телефон по СМС, если превышено количество запросов. Иными словами, если ввели данные несколько раз неправильно или запрашивали комбинацию много раз – сработает защита. Для восстановления работоспособности придется подождать несколько часов, а лучше сутки.
• Проблема в мобильном операторе. Если во время регистрации у оператора произошел сбой и прием СМС был приостановлен, завершить операцию не получится. Столкнулись с такой проблемой? Позвоните в техническую поддержку своего оператора.

Почему не отправляются СМС с кодом в Телеграме? Ошибка может быть в самом смартфоне. Если устройство не может принять сообщение из-за антивируса или переполненной памяти, пройти регистрацию не получится. Перезагрузите смартфон, отключите антиспам и антивирус. Попросите друга отправить SMS и убедитесь, что оно поступило.

Совет. Что делать, если не приходит код подтверждения от Телеграма? Перезагрузите свой смартфон, проверьте остаток денег на СИМ-карте, убедитесь, что встроенная защита или установленный антивирус не переносят нужное письмо с комбинацией в папку со спамом.

Код приходит на другой смартфон или ПК

Распространенная ошибка многих абонентов – ждать код по СМС от Telegram, если уже авторизовались на другом устройстве. Если есть хоть одна активная сессия, одноразовый пароль поступает в специальном чате, открыть его можно через авторизованное устройство.

Если уже выполнили вход на старом телефоне или компьютере и забыли закрыть сессию – пароль придет именно на это устройство. Придется запускать его, открывать чат и искать нужную комбинацию.

Обратите внимание. Это самая частая проблема, почему в Телеграмме не приходит код. Зачастую абоненты забывают выйти на своем старом смартфоне или компьютере и ждут сообщение на новом устройстве.

Сбой на сервере мессенджера

Если не заходит в Телеграмм при вводе номера или не принимает поступившую комбинацию, проблема может быть по следующим причинам:

• неверно вводите комбинацию, будьте внимательны;
• произошел сбой на сервере мессенджера;
• подключение к интернету нестабильное.

Если проблема в интернете – просто подключитесь к другой сети по Wi-Fi или выйдите на открытую территорию для более уверенного приема сигнала сотовой сети.

Сбои на сервере Telegram происходят нечасто. Если у разработчиков появились проблемы, рассылка паролей безопасности может быть приостановлена. В этом случае придется подождать несколько минут или даже часов и повторить операцию.

Совет. Узнать о массовом сбое можно на официальном сайте telegram.org или через специальные сервисы в интернете.

Обращение в техническую поддержку Telegram

Если в Telegram не приходит СМС с кодом и ничего не помогает, всегда можно написать в техническую поддержку. Для этого можно использовать специальную форму на сайте. Ее нужно внимательно заполнить, указать свой контакт, почту e-mail и как можно точнее описать проблему.

Ответ от специалиста может поступить не сразу. Время меняется от нескольких часов до нескольких дней. Подождите, техподдержка постарается решить проблему в кратчайшие сроки.

Читайте также: все способы, как написать в техподдержку Telegram.

Что делать, если не приходит СМС с кодом от Telegram? В первую очередь убедитесь, что верно выбрали страну и печатайте верный контакт. Далее вспомните, не устанавливали ли мессенджер на другом устройстве, если да – поищите нужный чат. Если ничего не получается, всегда можно написать в техническую поддержку.