Если Телеграмм постоянно обновляется и зависает, пользоваться мессенджером не получится. Столкнуться с проблемой можно на телефоне или компьютере. Для продолжения работы придется перезагружать устройство, проверять интернет или переустанавливать мессенджер.
Почему Телеграм долго обновляется, причины
Почему Телеграм начал обновляться и завис? Обычно на это есть несколько причин, вот основные:
- нет соединения с интернетом;
- закончилось место в памяти устройства;
- сбой на сервере;
- внутренняя ошибка приложения;
- сбой в магазине Google или Apple.
Вечное обновление встречается редко. Обычно мессенджер скачивает новую версию автоматически и не требует участия абонента.
Читайте также: все способы, как обновить Телеграм.
Телеграм завис во время обновления
Что делать, если Телеграм начал обновляться и завис? Попробуйте подождать несколько минут, если это не помогает, проверьте интернет и остаток памяти в смартфоне.
Как проверить интернет:
- Откройте браузер и перейдите на любую страничку в интернете.
- Если она не открывается – сети нет.
- Чтобы узнать скорость сети, перейдите на сайт Speedtest и нажмите на кнопку «Начать».
- Сервис проверит наличие сети, а также вычислит ее скорость.
- Если скорость скачивания слишком низкая или вовсе нулевая – это причина зависания Telegram.
Совет. Если есть проблемы с мобильной сетью, подключите устройство к Wi-Fi. После появления связи Телеграм закончит обновление через несколько секунд.
Бесконечная загрузка обновления в Телеграме может быть вызвана отсутствием места во внутренней памяти устройства. В этом случае нужно перейти в хранилище и удалить несколько файлов.
Как проверить остаток места в смартфоне на примере ОС Андроид:
- Перейдите в параметры.
- Нажмите на пункт «О телефоне».
- Тапните по разделу «Хранилище».
- Если места менее 150-300 МБ, рекомендуется удалить неиспользуемые данные.
Обратите внимание. В примере указан интерфейс смартфона Xiaomi. На других устройствах меню может отличаться. Смысл в том, что нужно проверить остаток памяти и при необходимости освободить место.
Сбои с интернетом могут влиять не только на обновление мессенджера, но и на его работу. Если сеть нестабильная, можно столкнуться с постоянным обновлением в чатах и при поиске групп.
Почему в Телеграме долго обновляется поиск или сообщения
Почему в Телеграмме появилась надпись «Обновление» или «Подключение» в чатах? При этом остановилась загрузка новых сообщений или не получается посмотреть список групп в поиске. Дело может быть в следующем:
- нет подключения к интернету;
- возник сбой на сервере Telegram.
Чаще всего проблема с долгой загрузкой сообщений в чатах связана с интернетом в смартфоне или компьютере абонента. Табличка с оповещением появляется в верхней части экрана и висит до тех пор, пока не появится сеть.
Если Телеграм постоянно обновляется в чатах и не может закачать новые сообщения, проверьте интернет. Возможно, закончился оплаченный пакет с гигабайтами или возникли проблемы на стороне оператора.
Совет. Пропал интернет на компьютере или телефоне? Позвоните своему оператору и узнайте в чем причина.
Как остановить установку обновления в Телеграме
Что делать, если в Телеграме идет постоянное обновление и как его остановить? Попробуйте закрыть и снова открыть мессенджер. Если это не помогло, перезагрузите смартфон или ПК.
После неудачно завершенного обновления Telegram может отказываться запускаться, в этом случае потребуется его переустановка. Если в Telegram постоянно висит обновление, но ничего не происходит, просто удалите неисправную версию и скачайте новую.
Как переустановить Телеграм на смартфоне:
- Нажимайте на иконку на рабочем столе и перетяните ее в корзину.
- Подтвердите удаление.
- Скачайте новую версию через встроенный магазин или официальный сайт.
- Войдите в свой профиль по номеру телефона.
По умолчанию из официальных источников устанавливается самая последняя версия Telegram. В ней исправлены все недочеты, поэтому она должна работать нормально.
Как переустановить Telegram на ПК:
- Нажмите на «Пуск» и выберите параметры компьютера.
- Войдите в меню с установленными приложениями.
- В списке нажмите на Телеграм и выберите удаление.
- Подтвердите действие.
- Скачайте новую версию через официальный сайт.
- Синхронизируйтесь с телефоном.
Почему Telegram долго обновляется в чатах или завис во время установки новой версии? Обычно дело в интернете или нехватке памяти. Если ошибка возникла во внутренних файлах, лучше переустановить приложение. При сбое на сервере или в сервисах Google, Apple ничего сделать не получится, придется подождать.
