Что делать, если не открывается и не работает Telegram — советы

Не работает Телеграм или не соединяет с сервером? Не расстраивайтесь, решить проблему можно самостоятельно, а если она возникла на сервере – нужно просто подождать. Разберемся, по каким причинам не работает Telegram сегодня, почему он не обновляется, не отправляет сообщения или вовсе выдает ошибку.

Не работает Telegram сегодня

Почему не работает Телеграм сегодня? Сбой может случиться в любом приложении, не спешите расстраиваться, возможно, проблему можно решить самостоятельно.

По каким причинам возникают сбои в Телеграме:

• пропало соединение с интернетом;
• возникли проблемы на серверах Telegram;
• не подходит версия ОС;
• мессенджер устарел и требует обновления.

Если на экране появляются ошибки, по ним можно узнать, в чем причина. Обычно справиться с проблемой можно самостоятельно. Если сбой произошел на сервере Telegram, придется подождать, со своей стороны ничего предпринять не получится.

Совет. Перед началом проверки перезагрузите телефон и проверьте работоспособность Telegram. Если все заработало в обычном режиме, сбой был во временных файлах или в КЕШе смартфона.

Нет подключения к интернету

Если не работает Телеграм на Андроиде, Айфоне или компьютере, в первую очередь проверьте соединение с сетью. Без интернета отключаются все онлайн-опции мессенджера, он не может принимать или отправлять сообщения, а также обновляться.

Как проверить, есть ли интернет:

• включите браузер и попробуйте перейти на любой сайт;
• попробуйте отправить сообщение или позвонить в Telegram;
• воспользуйтесь любыми онлайн-опциями компьютера или телефона.

Если интернета нет, Телеграм не сможет отправить сообщение, в браузере не загрузится страничка, а онлайн-опции устройства не сработают.

Почему нет интернета в устройстве:

• забыли оплатить месячный пакет для мобильного телефона или домашнего соединения;
• произошел сбой у поставщика связи;
• отошли контакты в модуле SIM в телефоне;
• сломался роутер или в доме отключили свет.

Совет. Если определили, что нет интернета, позвоните своему оператору и уточните, в чем причина.

Понять, что нет соединения можно и через меню Телеграм. Посмотрите на верхнюю часть экрана, если на ней написано сообщение об отсутствии подключения – проверьте интернет.

Проблема на сервере Telegram

Понять, что Telegram упал, можно с помощью специального сервиса Downdetector. Он отслеживает состояние серверов, отображает данные об ошибках в виде графика. При крупных сбоях количество сообщений о неполадках увеличивается, они отображаются на графике.

Как посмотреть диаграмму о проблемах с Telegram на сервисе Downdetector:

1. Перейдите на сайт по ссылке.
2. На главном экране найдите карточку Телеграм и выберите ее.
3. Ознакомьтесь с диаграммой, если произошел крупный сбой, график будет с большим количеством сообщений.
4. Когда ситуация нормализуется, график вернется в обычное состояние.

Если перестал работать Телеграм на телефоне и компьютере, а на графике видно много сообщений – ничего сделать не получится. Сбой случился на сервере, придется ждать, когда он закончится и будет решен техническими специалистами.

Обратите внимание. Узнать о сбоях в Телеграме можно в любое время. Информация предоставляется бесплатно. На сайт можно зайти с помощью телефона или компьютера.

Не подходит версия ОС

Почему не открывается Телеграм на Телефоне? Если не получается запустить мессенджер, нужно убедиться, что он подходит для установленной операционной системы.

На что следует обратить внимание при установке Telegram:

• На компьютерах с Windows 10 и 11 Телеграм работает только в последней версии. Если скачали устаревший мессенджер с неизвестного источника – готовьтесь к появлению ошибок. Загружайте официальный клиент через сайт разработчиков или заходите в чат через браузер.
• На Android версии ниже 3.0 Телеграм может работать неправильно или вовсе не запуститься. Если на старом телефоне не работает Telegram, установите мессенджер на компьютер и войдите в систему по номеру телефона. Так можно оставаться на связи, смартфон не потребуется.

Почему не работает Телеграмм на телефоне с современной операционной системой? Столкнуться с проблемой можно на Айфоне и на Андроиде. Сбой в работе возникает из-за отсутствия обновлений, для решения проблемы нужно обновить мессенджер и перезапустить устройство.

На экране появляется ошибка

Что делать, если не работает Телеграм на телефоне или компьютере и на экране появляется ошибка? Внимательно ознакомьтесь с надписью на экране, если у мессенджера нет доступа к камере, хранилищу устройства, датчику GPS – он может работать неправильно.

Как решить проблему и избавиться от ошибки в Телеграме? Просто дайте мессенджеру то, что он просит. Если не получается записать сообщение, а на экране появляется уведомление о предоставлении доступа к микрофону – предоставьте его.

Переустановка Telegram

Что делать, если Телеграм не грузит, хотя раньше все работало нормально? В этом случае поможет переустановка. Просто удалите старую версию мессенджера и установите новую.

Как переустановить Телеграм в телефоне:

1. Нажимайте на значок на рабочем столе до появления корзины или крестика.
2. Перетащите иконку в область для удаления.
3. Подтвердите действие.

Перезапустите смартфон и приступайте к установке новой сборки. После завершения инсталляции войдите в свой профиль по номеру телефона, все должно заработать в обычном режиме.

Как переустановить Telegram на компьютере:

1. Перейдите в меню ПК и выберите «Параметры».
2. Откройте раздел с установленными приложениями.
3. Найдите Telegram в списке и щелкните по нему.
4. Появится кнопка для удаления, нажмите на нее.
5. Подтвердите действие.

Скачайте новую версию мессенджера на официальном сайте и установите ее. Войти в систему можно с помощью QR-кода или по номеру телефона.

Если и это не помогло, проверьте, может ли работать Telegram в стране.

Разрешено ли использовать Telegram в России

Почему не работает Телеграм в России или в другой стране? Проверьте, не заблокировали ли мессенджер. Узнать это можно из новостных лент или через официальный сайт разработчиков telegram.org.

В России Телеграм блокировали, начиная с 2019 года. Абоненты сталкивались с замедлением работы мессенджера или с полным его отключением. Конфликт удалось уладить летом 2020 года, теперь Telegram стабильно работает на территории страны.

В каких странах запрещено использовать Телеграм:

• Китай;
• Пакистан;
• Оман.

Периодически в разных странах власти пытаются заблокировать мессенджер, однако проблемы решаются и Телеграм работает в обычном режиме.

Обращение в техническую поддержку

Узнать, что с Телеграмом сейчас и почему он не работает, можно через специальный сайт, рассмотренный выше. Если глобального сбоя не зафиксировано, но не приходят сообщения или заблокировались некоторые опции – напишите в техподдержку.

Технической поддержке можно задать любой вопрос, ответ может поступить через несколько суток. Если Телеграм не работает уже давно – попробуйте написать специалисту, но для начала поищите причину самостоятельно.

Почему Telegram не работает сегодня и как узнать причину? Проверить состояние серверов и узнать о массовом сбое можно на специальном сайте. Если проблема появилась в телефоне или компьютере, ее придется решать самостоятельно или с помощью техподдержки.