Что делать, если не работает или не грузится Telegram — обзор ошибок

Не грузит Telegram Помощь

Что делать, если не грузит Телеграмм на телефоне, почему он не запускается или не принимает сообщения? Обычно ошибка связана с подключением к интернету или сбоем на серверах. Начинать проверку следует со своего телефона, если в параметрах все нормально, придется писать в техническую поддержку Telegram.

Почему не грузит Телеграмм

Если Телеграм вылетает, плохо работает или отказывается отправлять сообщения – на это есть причины. Обычно проблема появляется в телефоне абонента, реже сбои встречаются у поставщиков интернета или на серверах разработчиков.

Справиться с ошибкой можно самостоятельно, если она возникла в телефоне. Если сбой произошел на сервере, придется подождать.

Почему не грузится или вылетает Телеграмм на Айфоне или Андроиде? Попробуйте обновить мессенджер до последней версии, затем перезагрузите мобильник. Обычно эта простая операция помогает и мессенджер начинает работать в штатном режиме.

Logo 6

Читайте также: не работает Телеграм сегодня, что делать и как узнать о сбое на сервере?

Основные виды ошибок

Почему Телеграм не загружается или не открывается на телефоне? Вот список основных ошибок:

  • память устройства переполнена;
  • произошел сбой во временных файлах мессенджера;
  • неправильно установилось обновление или используется устаревший Telegram;
  • нет подключения к интернету или оно нестабильное;
  • переполнен КЕШ;
  • не поступает код активации;
  • мессенджер не отправляет или не принимает сообщения;
  • пропали уведомления от новых СМС (прибавьте громкость устройства или проверьте настройки в меню мессенджера).

Logo 15

Если тормозит или не работает Телеграм на Андроиде или Айфоне, придется выполнить проверку. Мессенджер может зависать из-за перегруженного центрального процессора, в этом случае достаточно закрыть неиспользуемые приложения или выполнить перезапуск смартфона.

Почему не работает или зависает Телеграм на телефоне

Если висит и не грузит Телеграм на телефоне, проверить следует следующие параметры:

  • есть ли память в хранилище;
  • работает ли интернет;
  • не переполнен ли КЕШ.

Если ничего не помогает, придется переустанавливать мессенджер или обращаться в техническую поддержку. Разберемся, как самостоятельно избавиться от проблемы, если Телеграм виснет на телефоне.

Logo 10

Проверка памяти

Если в телефоне мало места, Телеграм не будет загружать фотографии, видео и документы в чатах. Проблема может зайти дальше – мессенджер откажется запускаться или будет зависать. Чтобы клиент работал стабильно, требуется минимум 300-500 МБ свободного места.

Как проверить остаток памяти в смартфоне не примере ОС Android:

  1. Откройте настройки мобильника.
  2. Перейдите в раздел «О телефоне».О телефоне
  3. Свободное место можно посмотреть в разделе «Хранилище».Сколько места
  4. Если памяти менее 300 МБ, удалите неиспользуемые данные.

На Айфоне посмотреть остаток памяти можно в разделе «Хранилище». Опция также находится в меню с настройками устройства.

Совет. Чтобы очистить место в телефоне, удалите ненужные фотографии, видео или приложения. После выполнения операции рекомендуется включить и выключить устройство.

Нет интернета

Что делать, если телефон не заходит в Телеграмм, или мессенджер долго грузит сообщения? Причиной такой проблемы может стать:

  • частичное отсутствие интернета;
  • полная потеря подключения к сети.

Нет интернета

Попробуйте открыть браузер и перейти на любой сайт. Если он не открывается – интернета нет. При медленном или нестабильном соединении страничка может открываться несколько минут.

Важно. Для стабильной работы Telegram требуется постоянное соединение с интернетом.

Если Телеграм не открывается или на экране появилось уведомление, что нет интернета, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi или выясните, почему пропал мобильный интернет. Проблема с сетью может быть на стороне оператора или из-за неоплаченного пакета с мегабайтами.

Очистка КЕШа

Почему Телеграм не открывается? Возможно, ошибка появилась в папке с временными файлами. Для решения проблемы можно почистить КЕШ.

Как почистить КЕШ в телефоне Android:

  1. Нажимайте на иконку Telegram на рабочем столе до появления меню.
  2. Выберите пункт «О приложении».О приложении
  3. В открывшемся окне тапните по клавише «Очистить».
  4. Выберите вариант «Кэш».Очистить кеш
  5. После завершения операции попробуйте перезапустить смартфон, затем откройте Telegram.

Выполнить очистку КЕШа можно на любом смартфоне. Меню может отличаться. Обычно клавиша для сброса находится на страничке с описанием приложения. Перейти в нее можно через рабочий стол или с помощью меню смартфона.

Совет. Если не запускается Телеграмм после неудачного обновления, удалите старую версию мессенджера и установите новую. Переустановка помогает в 90% случаев.

Почему после установки Телеграм не работает

Почему не открывается Телеграмм сразу после установки? С такой проблемой можно столкнуться в двух случаях:

  • установка выполнялась через неофициальный источник;
  • используется версия, неподходящая для установленной операционной системы устройства.

Logo 8

Если не запускается Телеграмм на телефоне после установки, удалите старую версию, затем скачайте официальный клиент через сайт разработчиков, Play Market или App Store. Искать неофициальный клиент нет смысла, ведь Telegram можно использовать бесплатно.

Совет. Если Телеграм работал, но завис, стал долго грузить или медленно работать, просто перезапустите смартфон. Так освободится оперативная память, и закроются все ненужные процессы.

Не приходит код активации

Если не получается войти в Телеграм и не приходит код активации, проверьте:

  • есть ли подключение к сети;
  • верно ли выбрали страну проживания;
  • правильно ли напечатали свой номер.

Нет кода Телеграмм

Код подтверждения может приходить на одно из устройств, в котором уже установлен Telegram. Проверьте наличие пароля в специальном чате и введите его в том устройстве, в котором проходите регистрацию.

Читайте также: не пришел код от Telegram, что делать.

Телеграм завис и не включается

Почему не грузит Телеграмм на телефоне? Если ничего не помогает, придется выполнить переустановку. За сохранность сообщений переживать не нужно, они загрузятся в новой версии автоматически.

Алгоритм, как переустановить Телеграм, если он вылетает, или не работает:

  1. Найдите иконку мессенджера на рабочем столе.
  2. Нажимайте на нее до появления корзины или клавиши в виде крестика.
  3. Перетащите иконку в область для удаления.
  4. Нажмите на клавишу для подтверждения.Как удалить
  5. Подождите несколько секунд.
  6. Перезагрузите смартфон.
  7. Войдите во встроенный магазин и установите последнюю версию мессенджера.Найдите Телеграмм

Читайте также: как установить самый новый Telegram на телефон.

Почему не устанавливается Телеграмм после удаления? Возможно, в мобильнике остались временные файлы, которые мешают. Для их удаления используйте любое бесплатное приложение из App Store или Play Маркет. Это может быть CCleaner или другой сервис для поиска и очистки ненужных файлов.

Если не работает и не грузится Телеграм на телефоне после переустановки, придется писать в техподдержку. Сделать это можно через специальную форму на сайте или через приложение на другом устройстве, которое работает нормально.

Logo 9

Читайте также: как написать в техподдержку Telegram, все способы.

Завис Телеграм или не получается пройти регистрацию? Попробуйте выполнить проверку самостоятельно. Столкнуться с проблемами можно на Андроиде и на Айфоне. Обычно это нестабильное подключение к интернету, неудачное обновление, переполненное хранилище или перегруженный процессор. Если справиться с проблемой не получается – пишите специалисту.

Оцените статью
Оставить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector