Что делать, если не обновляется Телеграм на Андроиде или Айфоне

Не обновляется Telegram Помощь

Если не обновляется Телеграмм, использовать новые опции не получится. Мессенджер также может выдать ошибку, в этом случае проблемы могут появиться при запуске. Разберемся, почему не обновляется Telegram на телефоне и что делать в этом случае.

Не обновляется Телеграм на телефоне

Почему Телеграмм просит обновиться, но не скачивает новую версию автоматически? Обычно на это может повлиять:

  • нехватка памяти в устройстве;
  • нестабильный сигнал интернета;
  • неактивный аккаунт Google или Apple;
  • сбой в работе мессенджера;
  • неверные настройки автообновления.

Log смартфон

Как обновить Телеграмм, если он не обновляется автоматически? В этом случае придется поискать новую версию вручную или выполнить переустановку.

Совет. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. В этом случае обновления могут загрузиться в автоматическом режиме.

Как найти обновления вручную

Если не обновляется Телеграмм на Андроиде или Айфоне, поискать новую версию можно во встроенном магазине. Для Андроида это сервис Google Play Маркет, а для Айфона – App Store. Для загрузки новой сборки достаточно открыть магазин, затем нажать на специальную клавишу. Скачивание и установка проходит в фоновом режиме.

Пример, как обновить Телеграм вручную через Плей Маркет:

  1. Откройте магазин.
  2. Войдите в свой профиль, если это нужно.
  3. Напишите название мессенджера в специальной полоске сверху.
  4. На страничке с описанием нажмите на клавишу обновления.Загрузить обновления
  5. Подождите несколько секунд, все настройки применятся автоматически.

Если мессенджер пишет, что загрузить обновления невозможно, проверьте подключение к сети, остаток места в памяти устройства.

Как включить автообновления

Если Телеграмм не обновляется автоматически, но в ручном режиме все проходит нормально, нужно проверить настройки автообновления. Возможно, они выключены или используется поиск только в сетях Wi-Fi.

Как проверить параметры автообновления на примере смартфона с Android:

  1. Откройте магазин Плей Маркет.
  2. Тапните по своей аватарке сверху.Выберите иконку
  3. Перейдите в настройки своего аккаунта.Настройка подключения
  4. В настройках подключения нажмите на пункт «Автообновление приложений».
  5. Поставьте Wi-Fi или любую сеть.Выберите пункт

Обратите внимание. Если осуществить выход из профиля в Плей Маркете, поиск новых версий выполняться не будет. Закрывать магазин можно, а вот выходить из профиля не рекомендуется.

На Айфоне настроить обновления приложений можно в специальном меню. Для этого откройте параметры, выберите приложения и настройте сеть для скачивания новых версий.

Почему Телеграм просит обновиться, но новой версии нет

Почему Телеграмм требует обновления, но не обновляется? Такая проблема может возникнуть из-за сбоя в официальном магазине. Нужно подождать несколько дней, ошибка исчезнет.

Если не получается обновить Телеграм и мессенджер не грузит, всегда можно скачать файл apk через официальный сайт и установить самую последнюю сборку. Такой фокус пройдет только для Андроида, Айфон может устанавливать приложения только через App Store.

Что делать, если Телеграмм не обновляется на телефоне:

  • перезагрузите смартфон;
  • проверьте, есть ли место в памяти устройства;
  • попробуйте скачать новую сборку вручную.

Logo Phone

Если ничего не помогает и Телеграм на телефоне не обновляется, придется выполнять переустановку. За сохранность сообщений не переживайте, они восстановятся при входе в профиль.

Обновление путем переустановки Telegram

Как закачать новый Telegram, если он не обновляется? Попробуйте переустановить мессенджер. Эта инструкция сработает на Андроиде и на Айфоне.

Как переустановить Telegram:

  1. Найдите иконку на рабочем столе.
  2. Нажимайте на нее до появления меню или иконки в виде корзины.
  3. Перетащите иконку в область для удаления.Как удалить
  4. Подтвердите действие.
  5. Перезагрузите смартфон.
  6. Найдите мессенджер во встроенном магазине и установите его.Найдите Телеграмм
  7. Войдите в свой профиль, используя номер телефона.Введите номер

Если все равно не работает Телеграм и пишет про обновление, придется обращаться в техническую поддержку.

Обращение в техподдержку

Если Telegram не обновляется и не работает, всегда можно написать в техническую поддержку. В ней работают волонтеры, однако ответы почти всегда помогают выйти из ситуации.

Как можно написать в техподдержку Telegram:

  • через телефон;
  • с помощью компьютера;
  • через официальный сайт мессенджера.

Заполните форму

Читайте также: инструкция, как написать в техподдержку Telegram.

Обращение можно отправлять бесплатно. Ответ поступает не сразу, зачастую требуется несколько суток.

Что делать, если не обновляется Телеграмм на телефоне? Для начала попробуйте перезапустить смартфон, проверить остаток места и работоспособность интернета.

Скачать последнюю сборку можно через встроенный магазин, просто откройте страничку с мессенджером и нажмите на клавишу «Обновить». Если ничего не получается, попробуйте удалить старый мессенджер и установите новый.

Писать в техподдержку стоит в крайнем случае. Обычно волонтеры отвечают не сразу и часто отправляют читать FAQ на официальном сайте.

Оцените статью
Оставить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector