Если не обновляется Телеграмм, использовать новые опции не получится. Мессенджер также может выдать ошибку, в этом случае проблемы могут появиться при запуске. Разберемся, почему не обновляется Telegram на телефоне и что делать в этом случае.
Не обновляется Телеграм на телефоне
Почему Телеграмм просит обновиться, но не скачивает новую версию автоматически? Обычно на это может повлиять:
- нехватка памяти в устройстве;
- нестабильный сигнал интернета;
- неактивный аккаунт Google или Apple;
- сбой в работе мессенджера;
- неверные настройки автообновления.
Как обновить Телеграмм, если он не обновляется автоматически? В этом случае придется поискать новую версию вручную или выполнить переустановку.
Совет. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. В этом случае обновления могут загрузиться в автоматическом режиме.
Как найти обновления вручную
Если не обновляется Телеграмм на Андроиде или Айфоне, поискать новую версию можно во встроенном магазине. Для Андроида это сервис Google Play Маркет, а для Айфона – App Store. Для загрузки новой сборки достаточно открыть магазин, затем нажать на специальную клавишу. Скачивание и установка проходит в фоновом режиме.
Пример, как обновить Телеграм вручную через Плей Маркет:
- Откройте магазин.
- Войдите в свой профиль, если это нужно.
- Напишите название мессенджера в специальной полоске сверху.
- На страничке с описанием нажмите на клавишу обновления.
- Подождите несколько секунд, все настройки применятся автоматически.
Если мессенджер пишет, что загрузить обновления невозможно, проверьте подключение к сети, остаток места в памяти устройства.
Как включить автообновления
Если Телеграмм не обновляется автоматически, но в ручном режиме все проходит нормально, нужно проверить настройки автообновления. Возможно, они выключены или используется поиск только в сетях Wi-Fi.
Как проверить параметры автообновления на примере смартфона с Android:
- Откройте магазин Плей Маркет.
- Тапните по своей аватарке сверху.
- Перейдите в настройки своего аккаунта.
- В настройках подключения нажмите на пункт «Автообновление приложений».
- Поставьте Wi-Fi или любую сеть.
Обратите внимание. Если осуществить выход из профиля в Плей Маркете, поиск новых версий выполняться не будет. Закрывать магазин можно, а вот выходить из профиля не рекомендуется.
На Айфоне настроить обновления приложений можно в специальном меню. Для этого откройте параметры, выберите приложения и настройте сеть для скачивания новых версий.
Почему Телеграм просит обновиться, но новой версии нет
Почему Телеграмм требует обновления, но не обновляется? Такая проблема может возникнуть из-за сбоя в официальном магазине. Нужно подождать несколько дней, ошибка исчезнет.
Если не получается обновить Телеграм и мессенджер не грузит, всегда можно скачать файл apk через официальный сайт и установить самую последнюю сборку. Такой фокус пройдет только для Андроида, Айфон может устанавливать приложения только через App Store.
Что делать, если Телеграмм не обновляется на телефоне:
- перезагрузите смартфон;
- проверьте, есть ли место в памяти устройства;
- попробуйте скачать новую сборку вручную.
Если ничего не помогает и Телеграм на телефоне не обновляется, придется выполнять переустановку. За сохранность сообщений не переживайте, они восстановятся при входе в профиль.
Обновление путем переустановки Telegram
Как закачать новый Telegram, если он не обновляется? Попробуйте переустановить мессенджер. Эта инструкция сработает на Андроиде и на Айфоне.
Как переустановить Telegram:
- Найдите иконку на рабочем столе.
- Нажимайте на нее до появления меню или иконки в виде корзины.
- Перетащите иконку в область для удаления.
- Подтвердите действие.
- Перезагрузите смартфон.
- Найдите мессенджер во встроенном магазине и установите его.
- Войдите в свой профиль, используя номер телефона.
Если все равно не работает Телеграм и пишет про обновление, придется обращаться в техническую поддержку.
Обращение в техподдержку
Если Telegram не обновляется и не работает, всегда можно написать в техническую поддержку. В ней работают волонтеры, однако ответы почти всегда помогают выйти из ситуации.
Как можно написать в техподдержку Telegram:
- через телефон;
- с помощью компьютера;
- через официальный сайт мессенджера.
Читайте также: инструкция, как написать в техподдержку Telegram.
Обращение можно отправлять бесплатно. Ответ поступает не сразу, зачастую требуется несколько суток.
Что делать, если не обновляется Телеграмм на телефоне? Для начала попробуйте перезапустить смартфон, проверить остаток места и работоспособность интернета.
Скачать последнюю сборку можно через встроенный магазин, просто откройте страничку с мессенджером и нажмите на клавишу «Обновить». Если ничего не получается, попробуйте удалить старый мессенджер и установите новый.
Писать в техподдержку стоит в крайнем случае. Обычно волонтеры отвечают не сразу и часто отправляют читать FAQ на официальном сайте.
