Почему не открывается Telegram на компьютере — решение проблемы

Почему не открывается Телеграмм на компьютере или не получается войти в свой профиль? Мессенджер не запрещен в России, поэтому искать неофициальные способы запуска не нужно. Разберемся, почему не работает Telegram на ПК и как избавиться от проблемы.

Не работает Телеграм на компьютере

Причины, почему не открывается и не работает Telegram на ПК, могут быть разными. Мессенджер поддерживается новыми и старыми устройствами. Разработчики постарались охватить все операционные системы и сделали версию даже для Windows XP.

Какие проблемы встречаются в Телеграм на ПК:

• не получается запустить мессенджер;
• ошибка при входе в профиль;
• не определяется оборудование: микрофон, камера, динамики;
• в чатах не приходят новые сообщения.

Если Телеграм не запускается на компьютере, на это есть причины. Повлиять на работу может неправильная версия установочного файла, отсутствие места на жестком диске, нестабильное интернет-соединение.

Проверить ПК и устранить ошибки можно самостоятельно. Для этого выделите 10-15 минут свободного времени.

Не запускается клиент

Если не грузит Телеграм на ПК и не получается запустить приложение, попробуйте проверить:

• Не перегружен ли центральный процессор. При необходимости закройте неиспользуемые приложения.
• Установлен ли антивирус и не ограничивает ли он работу Telegram. Попробуйте выключить защиту на несколько минут и проверить работу мессенджера. Если он запустился, добавьте в исключения в настройках антивируса.
• Проблемы при запуске могут появиться, если используется старый Telegram. Убедитесь, что используете последнюю версию, если не уверены – скачайте последнюю сборку через официальный сайт и переустановите мессенджер.

Почему не работает Телеграм на компьютере? Если ПК установлен в офисе, в нем могут быть ограничения на установку стороннего софта. В этом случае попробуйте открыть мессенджер через браузер. Для подключения к аккаунту придется использовать меню телефона и просканировать QR-код.

Совет. Перезагрузите свой ПК и попробуйте снова запустить Телеграмм. Операция поможет, если клиент не включается из-за ошибки во временных файлах.

Не получается войти в аккаунт

Частая проблема с Telegram на ПК: «Не могу зарегистрироваться». Столкнуться с проблемой можно в клиенте и в веб-версии. Что делать, если не получается считать код для входа в свой профиль:

• закройте и снова откройте мессенджер, чтобы сгенерировать новый код;
• перезагрузите смартфон;
• перед считыванием очистите объектив камеры на телефоне с помощью чистой тряпочки;
• если в комнате яркий свет, приглушите его, а окна задерните шторами;
• в редких случаях в считывании кода помогает приглушение подсветки монитора ПК. В этом случае смартфон не пересвечивает QR и может лучше настроить резкость камеры.

Если код считывается нормально, но на экране появляется ошибка сети: «Internal Server Error», проблема появилась на стороне сервера. В этом случае придется отложить регистрацию и подождать несколько часов. Когда ошибку исправят, пройти авторизацию можно в обычном режиме.

Что если входите в профиль по номеру телефона и не приходит код подтверждения? В этом случая проверьте:

• верно ли вводите свой номер;
• правильно ли выбрали страну проживания;
• есть ли подключение к интернету.

Если не приходит СМС с кодом, проверьте чат Telegram на своем смартфоне. Обычно проверочный код поступает не по SMS, а в чате, если мессенджер уже используется на любом телефоне или ПК.

Совет. Если не получается зайти в Телеграм с компьютера, попробуйте использовать все способы. Мессенджер поддерживает авторизацию по QR-коду и по номеру мобильного.

Не работает микрофон или камера

Если в Телеграме не работает микрофон, камера или другое оборудование, это может помешать во время звонка или записи голосового сообщения. Настроить оборудование можно в меню, для этого:

1. Откройте главное меню мессенджера.
2. Перейдите в раздел «Звонки».
3. Нажмите на три точки сверху и откройте параметры.
4. В открывшемся меню можно выбрать новый микрофон, колонки и наушники, проверить камеру.
5. Убедиться, что только что выбранный микрофон работает, можно с помощью индикатора. Он двигается и показывает громкость звука.

Если в Telegram нет звука после выбора оборудования, проверьте системные настройки компьютера. Возможно, придется обновить драйверы или проверить подключение USB.

Телеграм не грузит сообщения

Почему перестал работать Телеграм на компьютере, в чатах не открываются ссылки, не приходят новые сообщения, не поступают звонки? Чаще всего проблема связана с отсутствием интернета.

Если снизу слева или около имени собеседника появился кружок и подпись «Подключение», проверьте наличие интернета.

Важно. Без интернета Telegram работать не может. Проверьте свой роутер, убедитесь, что оплатили подключение. Если оборудование работает нормально, но сети нет – позвоните в техподдержку своего оператора.

Есть еще одна причина, почему Телеграм перестал грузить сообщения – сбой на сервере. Такое случается редко. При сбое перестает работать не только версия для ПК, но и Телеграм на телефоне. Придется подождать несколько минут или даже часов.

Совет. Перезагрузите свой компьютер, зачастую это помогает решить большинство проблем.

Почему не получается установить Telegram на ПК

Почему не устанавливается Телеграм на компьютер? Обычно причины следующие:

• выбрана неправильная версия установочного файла (не подходит версия или разрядность ОС);
• на жестком диске остались временные файлы, которые вызывают ошибку (очистить их можно самостоятельно или с помощью CCleaner);
• нет места на жестком диске (очистите память или поменяйте место распаковки файлов мессенджера);
• установка новых файлов невозможно из-за блокировки администратором (такое можно встретить на офисных ПК).

Если Телеграм не открывается на компьютере или не получается его установить, войдите в браузер и запустите Telegram Web. Такая версия не требует скачивания и может работать на любом устройстве. Для синхронизации с телефоном используется QR-код.

Не работает устаревшая версия Telegram

Что делать, если Телеграм не открывается на компьютере или работает с ошибками? Проверьте версию мессенджера, если в нижнем углу есть клавиша для обновления – нажмите на нее.

Старый Telegram может работать нестабильно. В такой сборе может отсутствовать звук, появляться проблемы при запуске. Устаревший мессенджер может не поддерживать новые опции, смайлики или определенные типы файлов. Рекомендуется использовать последнюю версию клиента, тогда проблем не будет.

Почему не открывается Телеграмм на компьютере или работает со сбоями? Причин может быть много, начиная со старой сборки и заканчивая сбоем на сервере разработчиков. Чтобы сервис был стабильным и не выдавал ошибок, устанавливайте его только через официальный сайт, вовремя обновляйте.

Читайте также:

• Как обратиться в техподдержку Telegram.
• Не работает Telegram в телефоне.